利用規約

第1条 適用

1. 本規約は、株式会社アイアール（以下「当社」）が提供する不動産事業者向け業務支援サービス「反響灯（hankyoto）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスは事業者向け（B2B）のサービスであり、事業者として本サービスを利用する法人または個人事業主（以下「利用会社」）に適用されます。
3. 当社がウェブサイト等で掲示する「契約条件」「免責事項」「プライバシーポリシー」は本規約の一部を構成します。本規約と契約条件が矛盾する場合は、契約条件が優先します。

第2条 定義

1. 「利用会社のGoogle環境」とは、利用会社が管理するGoogleアカウント、Google Workspace、Googleドライブ、Gmail、Googleカレンダー等をいいます。
2. 「反響灯本体」とは、利用会社のGoogle環境に配置され動作する本サービスのプログラムをいいます。
3. 「セットアップ画面」とは、反響灯本体を利用会社のGoogle環境に配置するための当社のウェブ画面（https://setup.hankyoto.com ）をいいます。
4. 「業務データ」とは、利用会社が本サービスを通じて扱う顧客・物件・案件・メール・予定・契約・見積・請求・写真等の情報をいいます。

第3条 サービス内容

本サービスは、賃貸仲介・賃貸管理・売買仲介等の日常業務について、顧客・物件・案件・メール・予定・帳票・タスク等の整理と進行を支援します。契約書・重要事項説明書の法的作成・審査、税務・融資・信用・建築可否・価格査定等の最終判断を代替するものではありません。

第4条 利用環境・外部費用

1. 本サービスは、Googleその他の第三者が提供するサービスを利用して動作します。第三者サービスの仕様変更、認証方式の変更、利用上限、障害等により、機能の一部が制限される場合があります。
2. 独自ドメイン、Google Workspaceその他第三者サービスの費用は、本サービスの料金に含まれず、利用会社と当該第三者との契約に基づき利用会社が負担します。

第5条 セットアップ

1. 利用会社は、セットアップ画面において、利用会社自身のGoogleアカウントの権限により、利用会社のGoogle環境に反響灯本体（Google Apps Scriptのプログラム）を作成し、配置します。標準のセットアップでは、Google Cloudのプロジェクトやお支払いの設定は作成しません。当社は、利用会社が許可した範囲でのみGoogleのAPIを利用し、セットアップのための許可は、セットアップの完了時、中断時または許可から60分以内に取り消します。
2. セットアップにより作成されたリソースは、利用会社に帰属し、利用会社の管理下に置かれます。
3. セットアップで取得するGoogleのデータの取り扱いは、プライバシーポリシーに定めます。
4. 利用会社は、セットアップに用いるGoogleアカウントについて、必要な権限を有していること、および所属組織の規程に従っていることを保証します。

第5条の2 申込みと本人の契約手続

1. 利用会社は、当社のウェブサイトまたは反響灯本体の所定の画面から、有料契約、トライアルまたは追加導入を申し込めます。有料契約の申込みに先立ってトライアルを行うことは必須ではありません。
2. 申込みの受付だけでは利用開始や請求条件は確定しません。当社は、契約する法人、申込者の権限、導入先、利用範囲および支払方法を確認し、確定した条件を利用会社に提示します。
3. 利用会社は、本人確認と契約手続の権限確認を受けたうえで、反響灯本体から自己の契約・請求の確認、支払方法変更および所定の解約手続を行えます。変更の適用日は各手続で提示する条件によります。

第6条 トライアル

1. トライアル期間は、当社がトライアルを開始した日から90日間、または有効反響が100件に達した時点のいずれか早い時までとします。
2. 「有効反響」とは、利用会社が受け付けた不動産に関する問い合わせのうち、テスト送信、重複、受信拒否に設定した送信元からのもの、営業・広告等の不要なメールを除いたものをいいます。
3. トライアル終了後、有料契約へ自動的に移行することはありません。

第7条 料金・契約

1. 料金は、賃貸 月額5,000円、売買 月額5,000円、賃貸・売買の両方 月額10,000円とします（いずれも税別。別途消費税を申し受けます）。
2. 有料契約は、利用会社による契約条件の承諾と初回の支払い完了をもって開始し、1か月単位で自動更新します。
3. 料金の支払方法は、クレジットカードまたは銀行振込（当社が指定する利用会社専用の振込先）とします。銀行振込の手数料は利用会社の負担とします。
4. 利用範囲の追加は、申請日から利用でき、追加後の料金は次回の請求日から適用します。追加日から次回の請求日の前日までの追加分の料金は請求しません。利用範囲の縮小は次回更新日から適用します。いずれの場合も日割り精算は行いません。

第7条の2 複数導入先と契約の一本化

1. 新たな支店、事業所その他の導入先の追加は、同じ導入先における利用範囲の追加とは区別します。料金、利用開始日、更新日および請求を担当する契約は、導入先と既存の契約・支払状況を確認し、当社と利用会社の調整により確定します。追加の申請だけで利用が開始するものではありません。
2. 同じ法人の複数契約を一本化する場合、契約ごとの始期が異なる場合も、当社の担当者が利用会社との合意内容を確認して統一する始期・更新日・料金を定めます。社名やメールアドレスの類似だけで契約を統合することはありません。別法人の系列会社については、それぞれの契約主体と権限を確認します。
3. 契約の一本化によって既に支払われた利用期間を短縮しません。未処理の請求や支払方法の相違がある場合は、その取扱いを確認してから変更します。
4. 支店の一部終了、導入先の再編、料金改定その他の変更は、当社と利用会社が変更内容と適用日を確認し、その変更に対応する手続を提供できる場合に行います。単に変更依頼を受け付けたことをもって、請求変更や解約が完了したものとはしません。

第8条 解約

1. 利用会社は、次回更新日の3営業日前までに所定の方法で申請することにより、本サービスを解約できます。
2. 解約を申請した場合も、支払済みの期間が終了するまで本サービスを利用できます。
3. 法令上必要な場合を除き、支払済み期間の途中での返金は行いません。

第9条 支払いの遅延

1. 支払期限までに料金の支払いが確認できない場合も、支払期限の翌日から7日間は全機能を利用できます。
2. 前項の7日間を経過しても支払いが確認できない場合、本サービスは閲覧のみの利用となります。その後に支払いが確認できたときは、通常の利用に戻ります。
3. 支払期限の属する契約期間の末日までに支払いが確認できない場合、本契約は未払いを理由として終了します。終了後に支払いがあった場合も、本契約は自動では再開しません。利用会社が再開を希望する場合は当社に申し出るものとし、当社は確認のうえ対応します。支払済みの料金の返金は、法令上必要な場合を除き行いません。

第10条 利用会社の責任

1. 送信するメール、帳票、顧客への案内、契約条件、金額、期限等は、利用会社が最終的に確認するものとします。
2. 利用会社は、アカウント、権限、認証情報を適切に管理するものとし、第三者に不正に利用されたことによる損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
3. 利用会社は、業務データに含まれる個人情報を、個人情報保護法その他の法令に従って取り扱うものとします。

第11条 データの取り扱い

1. 反響灯本体が日常業務で管理する顧客・物件・メール等の業務データは利用会社に帰属し、利用会社のGoogle環境に保存されます。これらを当社サーバーへ一括で自動転送・保存することはありません。利用会社が申込み、契約・請求の手続またはサポートのために明示的に送信する情報は、プライバシーポリシーに従って当社が取り扱います。
2. 当社は、契約管理・請求・サポート・ライセンス確認・障害検知に必要な情報のみを取り扱います。その詳細はプライバシーポリシーに定めます。
3. 解約・契約終了後も、当社が利用会社のGoogle環境の業務データや反響灯本体を自動的に削除することはありません。
4. 利用会社は、本サービスによるGoogleアカウントへのアクセス許可を、Googleアカウントの設定からいつでも取り消すことができます。ただし、取り消した場合、本サービスの全部または一部を利用できなくなります。

第12条 バックアップ・停止

1. 当社はバックアップ・復旧の機能を提供する場合がありますが、あらゆる障害からの完全な保全を保証するものではありません。
2. 当社は、保守、障害、セキュリティ上の必要、第三者サービスの事情その他合理的な理由がある場合、事前の通知（緊急の場合は事後の通知）により、本サービスの全部または一部を停止・制限することがあります。

第13条 第三者サービスの規約の遵守

利用会社は、本サービスの利用にあたり、Google利用規約、Google Workspaceの利用規約、Google Apps Scriptの利用上限および利用ポリシーその他第三者サービスの規約を遵守するものとします。

第14条 知的財産権

本サービスおよび反響灯本体に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約に基づく利用許諾は、本サービスを利用会社の業務に利用する権利を許諾するものであり、知的財産権を譲渡するものではありません。利用会社は、反響灯本体の複製・改変・逆コンパイル・再配布・第三者への提供をしてはなりません（本サービスの利用に必要な範囲を除きます）。

第15条 禁止事項

利用会社は、次の行為をしてはなりません。

1. 不正アクセス、なりすまし、認証情報の不適切な共有・譲渡
2. 本サービスまたは当社・第三者のシステムの運営を妨げる行為
3. 当社または第三者の権利を侵害する行為
4. 法令または公序良俗に反する目的での利用、迷惑メールの送信
5. 本サービスのライセンス確認・利用制限の仕組みを回避・改ざんする行為
6. その他当社が合理的に不適切と判断する行為

第16条 秘密保持

利用会社および当社は、本サービスに関して知り得た相手方の技術上・営業上の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示せず、本サービスの利用以外の目的に使用しません。ただし、法令に基づき開示が求められた場合を除きます。

第17条 外部サービスに関する免責

Google、Microsoftその他第三者に起因し、当社の責めに帰すべき事由によらない仕様変更、障害、利用制限等については、補償・返金・損害賠償の対象としません。

第18条 当社の責めに帰すべき重大な障害

当社の責めに帰すべき事由により、本サービスの主要機能が連続24時間以上利用できない重大な障害が生じた場合、当社は原則として障害期間に相当する期間、契約期間を延長します。現金による返金は標準の対応としません。

第19条 損害賠償

1. 当社が利用会社に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は直接かつ通常の損害に限り、原因となった事象が発生した時点から遡る直近12か月間に利用会社が支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
2. 前項は、当社に故意または重大な過失がある場合その他法令上制限が認められない場合には適用しません。

第20条 反社会的勢力の排除

1. 利用会社および当社は、自らまたはその役員等が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証します。
2. 相手方がこれに違反した場合、何らの催告なく本契約を解除できます。

第21条 当社による解除

当社は、利用会社が次のいずれかに該当する場合、事前の通知により本サービスの提供を停止し、または本契約を解除できます。

1. 本規約に違反し、相当の期間を定めた是正の催告後も是正されない場合
2. 支払停止、破産手続開始等の申立てがあった場合
3. 第15条の禁止事項に該当する行為を行い、緊急の対応が必要な場合（この場合は催告を要しません）

第22条 サービスの変更・終了

1. 当社は、利用会社への事前の通知により、本サービスの内容を変更できます。
2. 当社は、90日前までに利用会社へ通知することにより、本サービスの提供を終了できます。この場合、終了日以降の自動更新は行わず、終了日を含む契約期間の満了をもって本契約は終了します。支払済みの料金の返金は行いません。

第23条 規約の変更

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。
2. 変更する場合、当社は変更の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに本サービスのウェブサイトへの掲示その他適切な方法で周知します。ただし、利用会社に不利益とならない変更は、周知と同時に効力を生じるものとします。

第24条 権利義務の譲渡禁止

利用会社は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第25条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月26日

改定日：2026年10月2日（第2版：セットアップ方式と支払方法の変更に伴う改定）

改定日：2026年10月6日（第3版：第9条 支払いの遅延の改定）

この改定前から有料契約がある場合、第9条（支払いの遅延）の変更は2026年11月1日から適用します。

株式会社アイアール

最終改定日：2026年10月12日（第4版：申込み窓口・追加導入・契約管理の明確化）

本改定版は、公開後に本規約に新たに同意する申込みから適用します。既存契約の変更は、第23条の手順に従います。