FAQ
Google Workspaceは必須ですか？
必須ではありません。会社独自のメールアドレスを使いたい、容量を増やしたい、複数人で使いたい場合などに、必要に応…
反響メールはどのくらいで反響灯に届きますか？
反響灯は数分おきにGmailの新着を確認して、反響を取り込みます（Google Workspaceは1〜2分、…
今のメールアドレスはそのまま使えますか？
はい。今のメールアドレスに届く反響を、Gmailへ自動転送して取り込みます。多くのメールサービス（プロバイダや…
Outlookやスマホメールは使い続けられますか？
はい、そのまま使えます。反響灯に表示されるのは、Gmailに届いたメール（自動転送したものを含む）と、反響灯か…
Microsoft 365は必ず利用できますか？
会社の設定で外部への自動転送が止められている場合は、管理者の方の確認が必要です。反響灯が安全のための設定を勝手…
無料体験では機能が制限されますか？
いいえ。選んだ業務について、有料契約と同じ機能を使えます。違うのは、無料で使える期間と件数だけです。
無料体験の終了後、自動で有料になりますか？
いいえ。無料体験（90日間、または反響100件まで）が終わっても、自動で有料に切り替わることも、自動で請求され…
個人のGoogleアカウントでも使えますか？
条件を満たすGoogleアカウントであれば利用できます。Google Workspaceを契約しているかどうか…
独自ドメイン費用は料金に含まれますか？
含まれません。会社独自のメールアドレスなどに使う「独自ドメイン」の取得・更新費用は、反響灯やGoogle Wo…
Google側で別料金がかかることはありますか？
標準の使い方では、反響灯のためにGoogle側で別の料金がかかることはありません。Google Workspa…
Googleへの接続はどのように行いますか？
申込後にご案内する専用の設定画面から、Googleのログイン画面へ進みます。ログインはGoogle自身の画面で…
契約書や重要事項説明書を作れますか？
契約書や重要事項説明書など、法的な書類の作成には対応していません。必要な書類がそろっているかの確認など、手続き…
データはどこに保存されますか？
顧客・物件・メール本文などの業務データは、原則として自社のGoogleアカウントの中に保存します。当社が扱うの…
解約後にGoogleのデータは消えますか？
いいえ。当社が自社のGoogleアカウントの中にある業務データを自動で削除することはありません。反響灯（プログ…
障害が起きると全部使えなくなりますか？
いいえ。問題が起きた機能だけを一時的に止め、安全に続けられる機能はそのまま利用できる設計です。
支払いが遅れた場合は？
支払期限までにお支払いが確認できない場合も、支払期限の翌日から7日間はそのまま利用できます。7日を過ぎてもお支…
支払い方法は選べますか？
現在はクレジットカードでお申し込みいただけます。銀行振込をご希望の場合は、お問い合わせください。対応方法と開始…
使う業務を途中で追加できますか？
使う業務を途中で追加した場合は、追加した日からすぐに使えます。追加分の料金は次回の請求日からで、それまでの期間…
解約期限はいつですか？
次回更新日の3営業日前までです。