データの扱い
お客様の業務データと、当社が扱う情報を分けています。
当社が扱うのは、契約内容・無料体験の状況・利用状況・動作状況など、サービスの提供に必要な情報だけです。お客様の顧客情報、メール本文、物件・契約・見積・写真などは、原則として自社のGoogleアカウントの中に保存します。
使える人の設定
管理者・責任者・担当者など、役割に応じて見られる画面やできる操作を分けます。
操作の記録
誰が何を見たか・変えたかを、後から確認できるよう記録します。
データの控え
データの控え(バックアップ)を定期的に取り、元に戻せることを確認する仕組みです。
トラブルへの備え
Googleとのつながりが切れた、うまく動いていない、などの問題を見つけて対応につなげます。
Googleのパスワードは預かりません。
Googleへのログインは、Google自身の画面で行います。
安全対策の詳しい仕組み(読まなくても使えます)
契約や請求を扱う仕組みと、反響灯の利用状況を扱う仕組みは分けてあり、互いに相手を確かめたうえで、必要な情報だけをやりとりします。
障害の監視や復旧の目標は、当社の運営上の目安です。契約で保証するものではありません。