反響灯
改善事例
入居者受付から業者見積、オーナー判断、完了報告までを案件でつなぐ。
従来の業務
メール、電話メモ、写真、業者見積、オーナー連絡が別々に残り、都度探して状況確認。
反響灯で行うこと
修繕案件に工事項目、見積パターン、写真、実施内容、報告をまとめ、次の対応を管理。
人が判断すること
修理か交換か、発注、費用負担、オーナー承認を判断。
改善されること
情報の探し直しと状況確認、報告書作成を減らす。