自動＋半自動顧客・案件管理これまで仕事が進むたびに、同じ顧客・物件の情報を入力し直す。反響灯前の段階の情報と履歴を、次の段階へ引き継ぐ。人がすること同じ人かどうか、まとめるかどうか、いつもと違う点を確認。改善重複入力と探し直しを減らす。